7月1日，广铁工作广铁集团广州东站针对网传“广州东站一旅客辱骂殴打工作人员”一事发布情况说明，通报详细还原了事件经过及处置结果。旅客

事件经过

时间：2026年6月30日 16时35分
地点：广州东站第一候车室第2检票口
涉事人员：一名女性旅客（持有当天C7077次广州东至深圳车票）

据通报，辱骂人员人带该旅客赶到检票口拟进站乘坐C7077次列车（开车时间16时36分）。殴打由于列车已于16时31分停止检票，相关现场工作人员依规向其解释无法进站乘车。部门

在得知已过停止检票时间后，当事该旅客情绪突然失控，走调实施了以下行为：
1. 抛掷随身物品；
2. 辱骂现场工作人员；
3. 殴打工作人员；
4. 抢夺并摔砸工作人员的广铁工作视频记录仪，导致设备损坏。通报

处置结果

• 当事人处理：事发后，旅客相关部门已将当事人带走调查。辱骂人员人带
• 员工救治：车站第一时间将受伤工作人员送往医院治疗。殴打经检查，相关工作人员身体无大碍。

来源：@广铁集团广州东站

责任编辑： 李梦洁 UN977