澎湃新闻记者 徐亦嘉

具备大按键、越少大音量及超长待机特性的老年2G老年手机，长期以来是手机许多老年人维系亲情、联系子女的越少核心工具。然而，老年近期上海多位市民向澎湃新闻反映，手机家中长辈使用的越少仅支持2G网络的手机，频繁出现无信号或需多次重拨才能接通的老年现象，通信体验严重下降。手机

浦东新区一家中国联通营业厅工作人员证实，越少尽管尚未收到正式关停文件，老年但联通的手机2G、3G网络在实际运行中已“基本消失”。越少该工作人员指出：“若手机不支持4G，老年SIM卡大部分时间将无法正常使用。手机”具体表现为信号断续，多数时段显示“无服务”；即便偶有信号，往往也需要反复拨打数次才能成功接通。

事实上，工信部早在2023年12月便对公众关注的“2G、3G退网”问题作出回应。据新华社报道，工信部相关负责人强调，2G、3G退网是移动通信技术迭代的必然趋势，但前提是必须完善用户保障措施，在充分尊重和保护用户权益的基础上稳步推进。工信部要求通信企业提前谋划、及时告知，致力于为用户实现“愿意退”、“乐于退”创造有利条件。

目前，全国范围内的2G、3G退网工作正有序展开。例如，江苏移动于2026年5月发布《关于逐步开展2G网络升级的公告》；浙江杭州、温州、衢州等地移动公司也在2026年上半年陆续发布公告，明确当地2G网络将逐步退出服务，届时仅支持2G的终端、套餐及SIM卡将无法使用，建议用户及时升级设备。此外，浙江联通亦于2026年5月15日发布《关于3G网络服务退网的公告》，宣布浙江联通3G网络将于2026年6月15日全面停止服务。

本期编辑周迹
责任编辑刘亚鹏 UN1007