6月30日，达成共识据北京市市场监督管理局消息，美团为深化平台“内卷式”竞争综合整治，淘宝北京在全国率先建立平台经济“破卷向善”协商对话机制。闪购该机制旨在搭建平台与平台内经营者、京东劳动者、外卖消费者及行业协会的达成共识常态化沟通桥梁，并邀请市人大代表、美团专家学者建言献策。淘宝近日，闪购围绕餐饮外卖商家降本增利议题，京东各方开展了首次深入协商。外卖

五大维度达成共识

会上，达成共识美团、美团淘宝闪购、淘宝京东外卖三家平台负责人与餐饮商家、行业协会深入交流，听取意见建议，围绕以下五个核心方面达成“小切口”推动行业“深治理”的共识：

• 优化补贴机制
  平台将通过合理配置补贴资金、科学设置订单折扣上限、规范非理性大额补贴等措施，确保促销活动合理开展，遏制恶性价格战。

• 实施收费让利
  通过费用返还、费率折扣等方式，加大对优质餐饮商家的扶持力度，引导行业向高质量发展转型。

• 倡导理性营销
  确保宣传内容真实有效，避免仅依靠超低价格吸引流量。平台将采取措施提醒商家理性参与推广活动，回归服务与品质竞争。

• 强化扶持保障
  对开展“明厨亮灶”的商家给予资金和设备扶持，并提供相应的流量倾斜，提升食品安全透明度与商家运营能力。

• 规范配送管理
  合理设置商家出餐和骑手配送时间，坚决不开展“分钟级竞速”，保障骑手安全与配送服务质量。

平台承诺：技术赋能，减负纾困

三家外卖平台承诺，将积极落实上述措施，结合自身业务特点细化执行方案。依托技术赋能和服务升级，切实为餐饮商家减负纾困，携手打造规范有序的网络经营环境。

专家与代表观点：示范效应显著

中国政法大学焦海涛教授指出，北京市在全国率先开展平台“内卷式”综合整治具有典型的示范效应。当前餐饮外卖行业正处于从高速增长向高质量发展转型的关键期，通过“破卷向善”协商对话机制，外卖平台主动听取行业意见，推出降本增利措施，释放出促进行业健康发展的积极信号，彰显了平台的责任担当，也为平台经济领域协商共治提供了有益探索。希望平台切实落实相关措施，促进餐饮外卖行业高质量发展。

市人大代表强调，餐饮外卖行业贴近民生、关系市场活力。调研发现，部分餐饮商家面临经营成本上升、利润空间收窄的现实压力。通过多方协商对话机制促进餐饮商家降本增利，是回应群众关切的有效举措。平台应将群众关切转化为自身责任，主动出台更多惠企措施，与行业同冷暖、共进退。作为人大代表，将围绕平台经济创新和健康发展，持续听取反映群众意见，监督相关措施的落实情况。

监管展望

北京市市场监督管理局相关负责人表示，将深入发挥多方协商对话机制的桥梁作用，常态化开展共商共治，推动平台经济“破卷向善”，实现多方共赢。